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La montée en puissance des blogs comme moyen d’information et de communication se confirme
10/07/2006
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26,7% des internautes français consultent au moins un blog(a) chaque mois. 18,8% ont déjà déposé un commentaire sur un blog, 8,1% ont déjà créé un blog. Grâce aux blogs, l'internaute devient véritablement acteur du web et du monde puisque les blogs permettent une plus grande liberté d'expression (92,2%), sont réactifs et interactifs (81,3%), permettent une meilleure proximité entre intervenants (75,7%) et sont considérés comme plus critiques que les autres moyens d'informations (62,9%).
«Grâce aux blogs, Internet devient plus que jamais une source d'information privilégiée pour les internautes, précise Laurent Florès, CEO de crmmetrix. Considérés comme plus critiques et interactifs, les blogs rapprochent les gens, et leur progression régulière marque clairement le passage d'un marketing de « l'interruption » à un marketing de l'écoute et de la permission, où il devient fondamental pour une marque, une institution, un homme politique de véritablement « écouter» ce qui se dit sur eux».
En effet, les internautes qui consultent régulièrement les blogs le font pour s'informer (74,4%), pour partager des expériences et passions (57%), et pour rechercher des conseils (56,7%). Même si l'engouement des internautes français pour les blogs comme moyen d'information est à ce jour plus marqué auprès des jeunes (70,3% des 16-24 ans ont déjà consulté un blog pour s'informer), il n'est pas à négliger auprès des plus de 35 ans puisque 40,5% d'entre eux déclarent l'avoir déjà fait.
Les sujets les plus intéressants sur les blogs : actualité, musique, cinéma, sans négliger pour autant les informations sur les « marques » et la politique...
A la question, quels sont les sujets qui vous intéressent sur les blogs, plus de la moitié des internautes consultant des blogs citent l'actualité (54,2%), 46,2% font référence à la musique, et 41,6% au cinéma.
« Il est intéressant de constater qu'aux sujets et loisirs de la vie courante viennent naturellement s'immiscer les sujets ayant trait aux marques, rajoute Guillaume Weill, Directeur Général de crmmetrix, 22% des internautes consultant des blogs sont intéressés par des informations relatives aux marques. Clairement, écouter la blogosphère(b) est d'ores et déjà source potentielle d'insights sur la perception et l'image des marques. Cette tendance ne pourra que s'accentuer avec la véritable explosion que connaît la blogosphère en France ».
Les résultats détaillés de l'étude mettent également en avant des différences par sujet d'intérêt selon le sexe de l'internaute, le sport étant par exemple un sujet spécialement apprécié par les hommes (44,6%) et moins par les femmes (17%) alors que les sujets « médicaux » sont par exemple plus intéressants pour les femmes (32,8%) que pour les hommes (11,7%). Des différences sont également constatées selon l'âge des internautes, la musique étant, par exemple, spécialement intéressante pour les 16-24 (61,4%) et moins pour les 50 ans et plus (27,4%).
« La diversité des sujets intéressants pour les internautes confirme la richesse des blogs comme moyen d'information. A ce titre, et comme certains spécialistes et bloggers l'ont déjà prédit, il y a fort à parier que la prochaine élection présidentielle de 2007 se fera également sur Internet et les blogs, rajoute Laurent Florès, CEO de crmmetrix. En effet, les sujets d'actualité intéressent déjà plus de 50% des lecteurs de blogs, et ce quel que soient leur âge ou leur sexe. Les blogs à contenu politique étant pour le moment plus consultés par les hommes et les plus de 50 ans. Le tout est à méditer puisque plus de 80% des lecteurs de blogs jugent l'information qu'ils y trouvent plutôt crédible (Tout à fait crédible : 9%, plutôt crédible : 71,5%) ».
Les blogs les plus consultés : les blogs personnels
Les blogs représentent véritablement le web 2.0(c), celui de l'information personnelle produite et échangée par et entre individus : les blogs personnels sont de loin les plus consultés, 90% des lecteurs de blogs les lisent, suivis par les blogs d'associations (46,3%) et les blogs de médias (38,2%).
leurs clients.
Près de 30% (29,9%) des internautes consultant des blogs ont déjà visité un blog de marque. Ils y voient une formidable opportunité pour ouvrir le dialogue et véritablement participer à la vie de la marque. Les résultats suggèrent clairement que les blogs de marques offrent aux responsables de marques une belle opportunité de dialogue et d'échange avec leurs clients. En effet, même si ces derniers chercheront à leur exprimer leur mécontentement, ils considèrent également que ce type d'initiative a véritablement une influence fortement positive sur la perception de son image, c'est le cas pour 98% des personnes interrogées.
Laurent Florès conclut, « Les premiers résultats de BaroBlogs, le Baromètre de la Blogosphère, sont intéressants et témoignent de l'opportunité que représente la blogosphère pour les marques, les politiques, les entreprises, et les institutions de façon large pour mieux comprendre et écouter leurs publics. En effet, « pour être dans la conversation », parler ne suffit plus, il faut d'abord écouter ! Donc, RDV début Octobre 2006, pour faire un point sur les résultats de la prochaine vague du BaroBlogs ».
A propos de crmmetrix
crmmetrix est le spécialiste de l'écoute client. La société a été créée aux Etats-Unis en 2000 par des professionnels des études marketing. Elle développe son activité dans trois principaux domaines d'activité : l'analyse de l'efficacité et l'optimisation des stratégies marketing online, l'innovation et l'optimisation de produits et services, et l'écoute en continu active et « passive » des clients sur Internet. Elle compte aujourd'hui plus de quarante collaborateurs à New York, Paris, Singapour et Mumbai. Crmmetrix intervient généralement pour le compte d'entreprises de taille mondiale, en Amérique du Nord, en Europe, et en Asie.
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